Der Charakter des Unternehmens
Die Unternehmenskultur befasst sich mit den Werten, Normen und Überzeugungen sowie den Handlungsweisen des Unternehmens. Die Corporate Culture bildet den Grundstein für das Kommunikationskonzept.
Der Prozess von der Analyse der Ist-Situation über Benchmarking, SWOT-Analyse führt zur Formulierung des Leitbildes, in dem die Kultur, die Ziele und Visioenen des Unternehmens beschrieben werden.